在中秋國慶雙節(jié)即將來臨之際，一封來自沁園新村104號201室的感謝信，溫暖了天惠超市清揚(yáng)店全體員工的心。這封信是由一位老人余女士親筆書寫，字里行間充滿了對天惠超市及其員工小楊師傅的深深感激。 余女士在信中詳細(xì)描述了她的困境。作為近八十歲的老人，她和先生兩人因身體原因，面對單位發(fā)放的中秋國慶雙節(jié)禮券，不僅沒有感到高興，反而陷入了愁苦。禮券中的商品，如10公斤的大米、5.4升的菜籽油，以及酸奶、秋月梨等，對于他們來說，都是難以搬運(yùn)的重物。尤其是她的先生，在7月2日突發(fā)腦梗后，留下了嚴(yán)重的后遺癥，走路顫顫巍巍，失去了思維和語言表達(dá)能力，生活變得尤為艱難。 然而，當(dāng)余女士帶著手推車，準(zhǔn)備分多次將商品搬回家時，天惠超市清揚(yáng)店的工作人員小楊師傅給了她意想不到的幫助。小楊師傅不僅耐心地聽取了余女士的情況說明，還迅速與吳經(jīng)理溝通，同意借給她一輛超市的購物車，并按照規(guī)定收取了一百元押金。隨后，小楊師傅更是親力親為，將商品一件一件放進(jìn)購物車上，并推送到余女士家門口，甚至幫忙將貨物拎進(jìn)家中。 余女士在信中表示，小楊師傅的愛心幫助讓她深受感動。她認(rèn)為，天惠超市這個品牌，多年來一直秉持的食品安全、價格優(yōu)惠、服務(wù)上乘等為民理念。天惠超市作為民生平價超市，下沉至全市各區(qū)各街道，深受全市百姓的歡迎，特別是在老年顧客中廣為流傳、廣受愛戴。 此外，余女士還對天惠超市清揚(yáng)店的整潔環(huán)境、貨品堆放整齊以及員工的微笑服務(wù)給予了高度評價。她認(rèn)為，這些都是從上到下、領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的成果。她代表全家向清揚(yáng)店的領(lǐng)導(dǎo)和小楊師傅表達(dá)真誠的謝意，并感慨地說：“家門口的超市，方便百姓，有你們真好！” 這封感謝信不僅是對小楊師傅個人善舉的贊揚(yáng)，更是對天惠超市長期以來堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)愛老年顧客的肯定。天惠超市將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的理念，為更多的市民提供便捷、貼心的購物體驗(yàn)。 （天惠超市清揚(yáng)店供稿） |