6月10日，天惠超市五河店收到了顧客的一封感謝信，感謝五河店員工助人為樂，全心全意為人民服務(wù)的精神。 5月11日下午3時左右,住在天惠超市五河店附近的吳女士來店里買雞蛋,在結(jié)帳時無意把手機放在了收銀臺上?；丶液?，她突然發(fā)現(xiàn)手機不在身上，翻遍了家里所有地方也沒找到手機，年齡大了一時想不起來手機丟哪里了。最后，吳女士抱著一絲希望來到五河店，她直奔超市放雞蛋的貨架上找，卻沒有在貨架上發(fā)現(xiàn)手機。吳女士急得滿臉通紅、額頭冒汗，現(xiàn)在手機不僅是生活便利的工具，里面還有很多個人信息和錢財，弄丟了可不得了。 吳女士焦急地問一旁稱菜的員工毛鋼有沒有發(fā)現(xiàn)一部手機，毛師傅說沒有看到，他見吳女士焦急萬分，就先穩(wěn)定她的情緒，然后他建議用他的手機立刻撥打吳女士的手機號碼看看在不在店里，果真手機鈴聲馬上有了回應(yīng)。他們隨著鈴聲尋找原來手機在店里的服務(wù)臺上，當(dāng)時吳女士真是喜出望外，一顆懸著的心終于落下了。 原來是店里的收銀員林云、周蔚平在收銀臺上撿到了手機，四處尋找無果后，就先將手機保管在服務(wù)臺，等待失主來領(lǐng)。在確認失主的確是她后，店里員工立即將手機歸還給她，并說：“你放心，手機在我們超市遺失，只要是我們員工撿到，就丟不了?！?/span> 除了這件事情，吳女士說到，她還需要感謝一個人，雖然不知道他的名字，但非常感謝他在困難時伸出援助之手。 前段時間天惠超市蠶豆大量上市，5月2號下午，吳女士來五河店買了半袋子蠶豆共20斤，因為年齡大了手腳不利索，加上20斤蠶豆對于吳女士來說拿走有點費勁，她回憶說：“當(dāng)時店里一個高個子年輕的員工看到了之后，立即幫我找來一個繩子將蠶豆用繩子捆綁在拖車上，好讓我拿走。”她表示，親身體會到自己急難愁盼事快速得到解決，太感人了。用繩子幫她捆綁蠶豆的員工雖不知姓名，但是她還是需要感謝他，非常感謝他的善意，同時希望能夠傳播這份正能量。 幫助失主手機失而復(fù)得或在顧客困難時伸出援助之手只是超市員工日常工作中的一件小事，卻能讓人們感受到美德的可貴和社會的溫暖。這樣助人為樂、拾金不昧的好人好事，也是天惠超市“為民、利民、便民”服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。 （天惠超市五河店供稿） |