| 3月8號上午，超市的員工都正在忙碌著，一位老太太很感慨地拉住了我，說道：“經(jīng)理，謝謝你們，你一定要幫我表揚(yáng)你們的收銀員啊”，原來是我們的一位收銀員虞穎玉在收銀過程中幫助了她的老伴。 阿姨跟我娓娓道來事情的原由，她的老伴是一位腦梗初逾的老人，家人為讓他每天有所鍛煉，平時也讓他買買東西，這天他在超市買好菜就去結(jié)款，但結(jié)款的時候突然發(fā)現(xiàn)錢沒有帶，老人一下不知所措，非常焦急，我們的收銀員虞穎玉當(dāng)時看他行動不便，就立即告訴了保安，并自己借錢給了這位老人解決了問題，雖然這件事情看似小事，確體現(xiàn)了我們員工身上的正能量，讓老太太一家都非常的感動，她寫了一張樸實的感謝信，讓我一定要表揚(yáng)這位員工。 相信，我們只要真心地對待每一位消費(fèi)者，真誠地為他們解決一些力所能及的問題，我們的服務(wù)一定會贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，在提升我們客流量，銷售額的同時，更好地樹立我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好形象。
天惠超市中橋店供稿 |