近日，天惠超市清揚(yáng)店迎來(lái)了一份特別的榮譽(yù):一面印有“拾金不昧好品德，熱心服務(wù)暖人心”的錦旗，這背后是一段溫馨的故事。 故事發(fā)生在幾天前，夏女士光顧了天惠超市清揚(yáng)店，選購(gòu)?fù)旰螅簧鲗⑹謾C(jī)遺落在了店內(nèi)。幸運(yùn)的是，這一疏忽并未造成任何不便，因?yàn)殚T(mén)店的細(xì)心工作人員很快發(fā)現(xiàn)了這部手機(jī)，并第一時(shí)間將其交給了門(mén)店經(jīng)理妥善保管。 當(dāng)夏女士回到家中，準(zhǔn)備開(kāi)始忙碌的晚餐時(shí)，才驚覺(jué)手機(jī)不翼而飛。焦急之中，她嘗試讓孫子撥打電話(huà)尋找，但家中四處尋找無(wú)果，夏女士的思緒迅速回到了之前光顧的天惠超市。抱著一絲希望匆匆返回超市，而此時(shí)的手機(jī)，正靜靜地躺在門(mén)店經(jīng)理那里，等待著它的主人。 面對(duì)失而復(fù)得的手機(jī)，夏女士激動(dòng)不已，對(duì)天惠超市清揚(yáng)店工作人員的高尚品德和熱心服務(wù)表示了深深的感激。為了表達(dá)這份謝意，夏女士與先生共同定制了一面錦旗，親自送到超市，親手交給了門(mén)店經(jīng)理，錦旗上的字句“拾金不昧好品德，熱心服務(wù)暖人心”不僅是對(duì)這位工作人員個(gè)人行為的贊譽(yù)，更是對(duì)整個(gè)天惠超市團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。 門(mén)店經(jīng)理表示：“這段時(shí)間里，我們已經(jīng)多次遇到類(lèi)似情況，無(wú)論是手機(jī)還是鑰匙等貴重物品，只要顧客前來(lái)詢(xún)問(wèn)，我們都會(huì)原封不動(dòng)地歸還給他們。這是我們作為服務(wù)行業(yè)的基本操守，也是天惠超市一直秉承的服務(wù)理念。我們希望通過(guò)這樣的行動(dòng)，能夠傳遞正能量，讓顧客感受到家的溫暖?！?/span> 此次事件不僅彰顯了天惠超市清揚(yáng)店員工的高尚品德，也進(jìn)一步提升了超市在顧客心中的良好形象。未來(lái)，天惠超市將繼續(xù)秉持顧客至上，服務(wù)第一的理念，為廣大消費(fèi)者提供更加貼心、周到的服務(wù)。 （天惠超市清揚(yáng)店供稿） |